国家下达铁命令,三大运营商宣布整改,该与“套餐”说再见了

手机现在是我们生活的必备品,没有手机已经失去生活的意义,尤其对于年轻人24小时手机不离身。

随着手机更新换代的提升,智能手机中的很多功能,让我们感受到了手机的乐趣,同时也感受到了手机的方便。

不管是看视频、购物、聊天都可以使用手机完成,手机已经从最初的简单通话与短信功能,变成了无所不能。

其实手机变得这么能力超强,完全是因为互联网的作用,在互联网发展下,手机依靠互联网提升了很多自身价值。

国家下达铁命令,三大运营商宣布整改,该与“套餐”说再见了

当然我们在使用手机的时候,是需要办理一张手机卡才可以使用,这点不管互联网如何发展,都不可能改变。

而在国内办理手机卡可以选择的就是三大运营商,这三大运行商各具特色,每个人选择的都不一样。

在办理手机卡的时候,我们基本会要求办理各种各样的套餐,以通话为主的,也有以流量为主的。

如今国家下达了铁命令,三大运行商宣布要进行整改,我们以后再也不用选择所谓的套餐,该与套餐说再见了

国家下达铁命令,三大运营商宣布整改,该与“套餐”说再见了

使用手机网络的时候,如果我们在家或者公司,则可以使用无线功能,这样可以节约流量的使用。

如果在外的话,我们就只能使用流量功能了,流量功能就是我们在办理手机卡的时候,选择套餐里面所含的流量。

很多年轻人知道自己平时喜欢上网,喜欢观看各种视频,很多人都会把流量设置得特别大,尽可能地不会超出套餐部分。

因为不管任何一个运行商,一旦使用的流量超过套餐部分,加收的费用会比套餐内的价格高许多。

不过对于各大运行商这样捆绑式销售,唯我独尊的做法,虽然我们有各种的怨言,但是没办法。

毕竟在国内,三大运行商处于垄断地位,垄断了整个通讯行业,我们只要还想使用手机,就必须按照他们的要求办。

国家下达铁命令,三大运营商宣布整改,该与“套餐”说再见了

除了他们各式各样的要求,大家对于三大运行商的各种业务以及服务也都有各式各样的怨言,但是无处去说。

他们经常会给客户打电话,推销其新出的各种产品,或者是办理某项业务,可以免费赠送附属产品等。

而这些所谓的免费附属产品,只是在前几个月是免费的,超过这几个月就会收取非常高额的使用费。

这样类似于糖衣炮弹的做法,可以说成了各大运营商通用的伎俩,让广大消费者叫苦连篇,但是为了自己能够使用手机,没办法。

如今有了专门的部门来管他们了,中国移动、中国联通、中国电信三大运行商整改开始。

国家下达铁命令,三大运营商宣布整改,该与“套餐”说再见了

此次巡视整改小组,专门对三大运行上的问题提出明确表示,并且要求其按时整改。

中国移动在很多时候,在客户不知情的情况下,私自定制侵害群众利益的相关服务,很多网店采用外包形式经营。

一线员工的服务质量以及专业能力相对较差,相关业务出现很大的漏洞,甚至于出现交叉重叠的问题。

可以说巡视组对于中国移动的问题,看得非常透彻,很多使用移动号码的人都纷纷表示,移动的服务态度特别差。

甚至于有些人明确表示,自己无缘无故就被每个月多扣了10块钱月租,当查询订单后才发现,自己开通了炫铃业务。

而自己什么时候开通的炫铃都不知道,打电话到客服,客服则表示可能是系统后台问题,随即帮助取消。

类似于这样乱收费的问题,移动层出不穷,最终都是以各种网络问题,系统问题作为推辞,如果客户没发现,也就继续收费下去了。

国家下达铁命令,三大运营商宣布整改,该与“套餐”说再见了

中国移动根据巡视组给出的整改意见,已经开始着手于整改操作,首先就是将会积极整合所有收费项目。

将所有套餐以及资费变更成自选模式,不在像以前,办事人员推出几款自认为合适的,让客户去选择而已。

而针对一线工作人员服务差的问题,将通过客户满意度调查来做考核,将满意度调查计入公司相关单位绩效中。

而且相应把原来考核的分数,从10分提升到了15分,这样能够从根本上解决一线人员服务差的问题。

国家下达铁命令,三大运营商宣布整改,该与“套餐”说再见了

巡视组对中国电信考察中,提出的问题是套餐相对比较多而且复杂,客户选择起来比较困难。

对于不限流量存在虚假宣传,新老客户特权不一样,这个问题足以体现了中国电信对待客户的态度。

另外还有最烦人的就是对于骚扰电话和垃圾短信问题,中国电信方面没有任何的拦截措施,一味地去骚扰客户。

国家下达铁命令,三大运营商宣布整改,该与“套餐”说再见了

针对于以上的问题,中国电信方面表示,一定尽快加以改正,让新老客户的权利保证一致,不在差别对待。

将会通过不同门店办理权限的问题,来改变这样的问题,1-3级厅将实现同店同权的模式,再也不像以前一样。

所有不限量地宣传全面停止,对于流量的问题,要正面对待,不能通过任何虚假的宣传标语,误导消费者。

在语音中继以及呼叫中心业务方面,加强管控能力,关停所有违规的号码以及中继线路,完成骚扰电话拦截的操作。

从根本上让客户感觉到中国电信的服务,不再有任何问题让客户感觉到不舒服,相信中国电信。

国家下达铁命令,三大运营商宣布整改,该与“套餐”说再见了

巡视组针对于中国联通提出的问题则是,推动创新发展的力度不是很强,应该加大发展的力度。

另外混合所有制机制,在发挥的过程中不够充分,对于整改的做法不是特别扎实,应该做到扎实稳健。

针对于巡视做出的批示,中国联通方面已经开始梳理相关问题,分析亏损分公司的相关具体情况。

制定相关亏损分公司改善的目标,并且给出专业化的指导意见,从意见与实践中给出方案,按照方案去改进。

如果亏损在判定的过程中,不能实现扭亏为盈,那么就要将亏损地区的门店,探索一些改革方案出来。

只有在改革中变强,只有在不断的改进中才能盈利,坚持这一点才能让中国联通所有的门店都能更好的为客户服务。

国家下达铁命令,三大运营商宣布整改,该与“套餐”说再见了

三大运行上各自的问题,可以说中央巡视组给出了非常明确地指出,所指之处都是非常有见地的。

尤其是服务质量差这一点,很多老百姓都是深有感受,但是即便是不停地打客服电话,仍然没有得到解决。

运营商是我们使用手机号码的根本,他们仗着自己在这个行业中的垄断,不停的在老百姓身上进行压榨。

不管是服务不到位,还是变相多收费,相当于都是在让善良的人买单,你善良了就一忍再忍,你不善良闹闹,就可以退你钱。

国家下达铁命令,三大运营商宣布整改,该与“套餐”说再见了

现在终于有人能够站在老百姓的位置上,替我们消费者考虑了,中央巡视组给出的这些意见,让三大运行商不得不害怕。

相当于铁一样的命令,在他们之间环绕,三大运行商也宣布要跟进中央巡视组给出的问题,认真整改。

人们对于三大运营商的期盼又再度提高了,相信以后他们的服务会越来越好,资费也将会越来越低。

终于在不久的将来,我们可以与那些所谓的套餐说再见,终于在不久的将来,我们可以自由选择所需要的套餐或者服务业务,没有捆绑销售。

主题测试文章,只做测试使用。发布者:1159271856,转转请注明出处:https://www.biyiniaowang.com/archives/6441.html

(0)
打赏 微信扫一扫 微信扫一扫
上一篇 2022年1月17日 下午10:26
下一篇 2022年1月17日 下午10:27

相关推荐

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注